Course curriculum

  • 1

    Bienvenida

    • Bienvenida

  • 2

    Introducción al Matchmaking

    • Factores Sociales que provocan que cada vez haya más Solteros

    • La historia del Matchmaking a través del tiempo

    • 3 Ventajas principales Vs. Aplicaciones o Sitios en Línea

    • Proceso completo de un Cliente

  • 3

    1a. Parte (Glosario)

    • Contenido

    • 1.1 ¿Qué es un CRM y qué objetivo tiene?

    • 1.2 Glosario - Contactos

    • 1.3 Glosario - Prospectos

    • 1.4 Glosario - Clientes

    • 1.5 Glosario - Citas

    • 1.6 Glosario - Solicitudes

    • 1.7 Glosario - Retros - Alertas - Mensajes de Clientes

  • 4

    2a. Parte (Actividades)

    • Contenido

    • 2.1 Actividades Prioritarias

    • 2.2 Actividades de Seguimiento

  • 5

    3a. Parte (Plataforma)

    • Contenido

    • 3.1 Ingreso a la plataforma

    • 3.2 Personalizar la plataforma con nuestra foto

    • 3.3 Editar contraseña

    • 3.4 Buscador

    • 3.5 Cerrar sesión

    • 3.6 Explicación del tablero principal

  • 6

    4a. Parte (Contactos)

    • Contenido

    • 4.1 Proceso de conversión

    • 4.2 Requisitos principales para ser un Cliente

    • 4.3 Registro de una persona en tu landing page

    • 4.4 Diagrama de flujo del módulo de Contactos

    • 4.5 Submódulo de Contactos Asignados

    • 4.6 Comunicarte por primera vez con un Contacto Asignado

    • 4.7 Contactos No Interesados, Contactos Sin Candidatos y Contactos No Potenciales

    • 4.8 Correos Electrónicos para Contactos No Interesados, Contactos Sin Candidatos y Contactos No Potenciales

    • 4.9 Llevar un Contacto Asignado a Contacto por llamar

    • 4.10 Regresar un Contacto Por llamar al Submódulo de Contactos Asignados

    • 4.11 Llamada telefónica para el Contacto Asignado

    • 4.12 Llamadas Agendadas

    • 4.13 Contestar sección de Editar y Entrevista 1

    • 4.14 Llevar un Contacto por llamar a Contacto Agendado, registrando la Fecha, Hora y Lugar de la Entrevista

    • 4.15 Rasgos e iconos de psicopatia

    • 4.16 Contactos Agendados (Primera Parte)

    • 4.17 Contactos Agendados (Segunda Parte)

    • 4.18 Elaboración de Contrato en Canva

    • 4.19 Firma digital de Contrato en Pandadoc

    • 4.20 ANEXO # 1 (Mensajes de texto para Whatsapp y Correo Electrónico)

    • 4.21 ANEXO # 2 (Rasgos e iconos de psicopatía)

    • 4.22 ANEXO # 3 Psicopatía (Test y Resultados)

  • 7

    5a. Parte (Prospectos)

    • 5.1 Diagrama de Flujo del módulo de Prospectos

    • 5.2 Prospectos

  • 8

    6a. Parte (Clientes)

    • 6.1 Diagrama de Flujo del módulo de Clientes

    • 6.2 Clientes por Activar

    • 6.3 Autorización de grabación

    • 6.4 Clientes Activos - Complicados - Suspendidos - No Potenciales - Cancelados

    • 6.5 Clientes Inactivos

    • 6.6 Reglamento Interno para Clientes

  • 9

    7a. Parte (Matches)

    • 7.1 Proceso de Match

    • 7.2 Match Natural y sus reglas

    • 7.3 Test Neurocientífico

    • 7.4 Match entre clientes de una misma Especialista (Parte 1)

    • 7.5 Match entre clientes de una misma Especialista (Parte 2)

    • 7.6 Match entre clientes de diferentes especialistas y Solicitudes

    • 7.7 Forzar match

    • 7.8 Match sin filtros

    • 7.9 ANEXO # 1 (Reglas de combinación de estrellas)

    • 7.10 ANEXO # 2 (Definición y Combinaciones de Match entre temperamentos)

    • 7.11 ANEXO # 3 (Estilos para relacionarse)

    • 7.12 ANEXO # 4 Temperamentos (Test y definiciones)

    • 7.13 ANEXO # 5 Referencias Bibliográficas (Test Neurocientífico)

  • 10

    8a Parte (Citas)

    • 8.1 Citas Agendadas

    • 8.2 Citas por confirmar, Citas No realizadas, Citas sin Fecha, Citas Canceladas y Citas Realizadas

  • 11

    9a. Parte (Retroalimentaciones)

    • 9.1 Retroalimentaciones

  • 12

    10a. Parte (Alertas)

    • 10.1 Alertas

  • 13

    11a. Parte (Correos y Mensajes de Clientes)

    • 11.1 Correos y Mensajes de texto de Clientes

  • 14

    12a. Estrategias de Publicidad y Mkt

    • 12.1 Estrategias de Publicidad y Mkt

  • 15

    13a. Material de apoyo para tus clientes

    • 13.1 Qué SÍ hacer y que NO hacer en una Primera Cita

  • 16

    14a. Parte (Tips y Recomendaciones)

    • 14.1 Parte 1

    • 14.2 Parte 2

  • 17

    15a. Parte (Asesoría en Comunicación e Imagen)

    • 15.1 La Asesoría en Comunicación e Imagen

  • 18

    16a. Parte (Área legal)

    • 16.1 Contrato de Servicios

    • 16.2 Términos y Condiciones

    • 16.3 Políticas de Privacidad

    • 16.4 Políticas de Venta

  • 19

    17 a. Parte (Fin de la Capacitación)

    • 17.1 Mensaje Final